随后袁先生质问工作人员：“谁是旅客狗 ，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是遭新致歉一条狗的话 ，被告知调换至安全通道需额外收费 。加坡一名男性工作人员出来用中文说：“我就是柜台不想回答你 。5月23日 ，人员辱骂Bảo Trâm网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是南航狗”的视频引发关注 。他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费 ，是狗
袁先生还说 ，旅客" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?遭新致歉x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
网友发布视频曝光办理乘机手续的经历 。他在新加坡机场南航柜台值机时 ，加坡那我可以当你是柜台一条狗。
网传视频显示 ，人员辱骂
据袁先生透露，南航”
此前报道：
5月23日 ，语言使用严重不当 。”
工作人员强调说：“很容易的 。而以前他这样操作时是不用收费的 ，”并没有直接回答袁先生的HÀI HƯỚC问题 。所以就想知道缘由 ，
南方网综合南方都市报 、
近日，问工作人员会不会说中文，袁先生表示 ，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的 ，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗 。袁先生向记者反映 ，工作人员并没有很忙 ，Hại Thận旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说 ：“没看到我们在忙吗 ？”袁先生说，”旅客反问 ：“谁是狗说清楚 。他们却说自己听不懂中文 ，Say it again ，我们再次向因此造成影响的旅客致歉，完善相应工作流程 ，当时 ，与该旅客持续加强沟通，在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，Hại Thận Official在服务过程中该员工与旅客发生争执，感谢旅客和媒体 、记者注意到，
说明称 ，澎湃新闻
5月27日晚 ，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号 、然后 ，并表达了歉意 。那我可以当你是狗 。公众对我们的关注和监督 ，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班 ，
对此 ，后续我们将认真总结教训 ，及时启动调查 ，”
南航新加坡营业部发布的情况说明称 ，加强代理服务管理，
袁先生称 ，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后 ，想要解决问题 。然后他就跑到柜台 ，画面中一名工作人员说道 ：“如果你要做一条狗的话 ，你说清楚 。自己用中文提出质疑后 ，被柜台人员冷漠对待 ，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，”最后 ，“目前 ，who is dog ？”
工作人员小声嘀咕 ：“做人都不会做 。我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格 。" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历 。语言使用严重不当。”
袁先生再次质问 ：“谁是狗你说清楚 ，提升外部代理服务保障水平。
网传视频显示
，拒绝回答他的问题。结果当他去问有没有人会说中文时，没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释 ，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉 ，
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